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网络常见问题与故障的分析与解决

网络常见问题与故障的分析与解决

 

许多家庭用户和网管可能都遇到过网络不好使的情况,有专业知识的用户能够自行判断和处理,但大部分用户还是求助于专业人士或网络设备厂商。 

有些时候我们还是能够自己判断一下故障原因,处理一些比较简单的问题。笔者就在这里列举一些常见的网络故障,为大家提供一些相应的参考。 
1、经常提示网络电缆没有插好

 

现象:电脑最近经常出现“网络电缆没有插好”的提示。然后网卡图标就出现一个红色的X,几秒钟后又连接好了,这是什么原因? 

分析:导致该现象的原因有多种。 

第一,网线老化或者质量差,建议使用测线器测试一下网线的连通性,或者干脆更换一条高质量的网线。 

第二,网口虚接,网卡和网线的连接不稳定。可能是网卡的金属弹片变形或水晶头质量不好,建议更换一个水晶头试试。如果是集成网卡就不能随意更换网卡,可以换一根网线,要是所有网线都不好使也可以买一个独立网卡试试。 

第三,网卡或网络设备损坏,可以尝试先更新网卡的驱动程序,否则就直接更换设备吧。 

2ADSL宽带接打电话时网络连接电线 

现象:家里是电话线+ADSL模式,只要使用电话,网络就会掉线。一分钟后又会自动连上。后来把整个线路和Modem都换了,稍微好一点,但有时还是出现这个问题。 

分析:原因有几个方面,要根据具体的情况来处理 

第一,用户的电话和运营商的距离太远。ADSL允许的最大传输距离是5公里,用户和运营商的距离越远信号质量就越差。 

第二,线路质量太差。在大对数电缆中,线对之间的串扰非常严重,如果线路质量太差,电阻过高或串扰过大,就会直接影响传输质量。如果中途还有较强的电磁干扰,信号就更差了。 

第三,Modem质量问题。Modem相当于一个低通滤波器,只允许频率为0~4KHz的语音信号通过电话,消除电话与ADSL Modem在4KHz频率的边缘产生的干扰。如果Modem质量有问题,就会在语音信号到来时影响数据信号。 

3、电脑较多时上网时断时续

 

现象:现有20台电脑通过TP-Link交换机连接在一起,当在线电脑数量增加到15台时,上网时断时续,一会自动断开,一会自动连接。检查了网卡和交换机都没问题,Modem也跟换了,但没能解决问题。 

分析:从以下几方面入手 

●路由器性能。ADSL Modem的路由功能是有限的,通常标称连接5台客户端的设备是不可能给20个客户端提供正常的连接共享服务。建议更换一个性能更好的宽带路由器为好。 

●线路质量。ADSL对线路质量的要求较高,如果线路距离运营商较远,中途还有比较大的电磁干扰,对信号的传输都会产生影响。 

●路由设置。检查ADSL Modem的路由设置,是否将连接方式指定为“永久在线”。当指定为在一定时间没有连接即自动断开,并且制定的时间较短时,就会出现自动断开的情况。

4、超过254台机器,怎么划分到同一个网段 

现象:一家网吧有300台电脑,目前分成了两个网段来使用192.168.0.X和192.168.1.X。现在老板想把所有电脑分配到一个网段,要如何实现? 

分析:因为TCP/IP协议的限制,C类网址和私有网址只能容纳254个IP地址,就造成了超过254台电脑就要分成两个网段。最简单的办法就是使用B类IP地址,因为192.168.X.X是C类私有IP地址,它的改变不会影响公共互联网,所以我们可以强行将子网掩码改成255.255.0.0,这样192.168就是网络地址,X.X为主机地址,这个网段可以容纳254×254台主机。但是这样分配也有缺点,同一个网段处在同一个广播域,网络传输效率会降低很多,如果有一台机器出故障或中病毒,会对整个网络产品非常大的影响。 


另一个办法就是使用三层交换机,将300台机器划分成多个VLAN,每个VLAN相对独立,一台机器出问题只会影响相应的VLAN,整体网络效率将会提高。但这个模式的成本也要比上面的方法高。 

5、什么时候用直通线,什么时候用交叉线? 

现象:网卡与网卡连接,网卡与交换机连接所使用的网线线序并不相同。有时候一种线在哪里都能用,有时候要换一种线才能用,到底什么情况用直通,什么情况用交叉? 

分析:下面的情况必须用交叉线: 

●两台电脑用网卡直接连接 

●多台交换机或集线器通过普通端口相互连接 

下面情况必须用直通线: 

●电脑和交换机互相连接 

●一台交换机通过Uplink口连接另一台交换机的普通端口 

●交换机与路由器的LAN口直连 

以下情况即可用直通线,也可用交叉线 

●交换机的端口具有极性识别能力,也就是参数中说的端口翻转功能 
6140米的距离能不能使用超5类屏蔽线 
现象:某学校的实验楼有一台住交换机,宿舍楼和实验楼的距离为140米左右,用超5类屏蔽线可以正常通信么? 
分析:当初构建以太网的时候,双绞线的理论最大传输距离是100米,这100米规定不仅是出于信号衰减的考虑,更重要的是涉及到信号延迟的问题。当传输距离超过100米时,由于信号延迟加大,设备在规定时间内没有收到反馈信号,就会认定数据发送失败,然后重新发送数据,如此反复不停的发送数据就是网络处于瘫痪的状态。所以组件网络尽量不要超过100米,或者在线路中间加一个交换机也行。  

7、无线网络可以互相通信,但无法与以太网通信 

现象:公司搭建了一个无线网络,无线客户端与无线路由器之间可以互相通信,但无法与以太网通信,应如何解决? 

分析:导致此故障的原因可能有以下几个方面 

●LAN口连接故障 

●IP地址信息设置错误 

首先可以检查LAN口与网络设备的连接,查看LAN指示灯时候正常。网络设备与LAN口连接时,一般使用交叉式网线。然后检查无线网络与以太网络是否在同一IP地址段,只有相同的IP地址段的电脑之间才能通信。 

8、无线连接速率直线下降 

现象:这几天上网速度非常慢,查看无线网络连接属性时只有3M。电脑都在同一个房间里,以前是54M,是什么原因? 

分析:无线网络设备能够智能调整传输速率,以适应无线信号强度的变化,保证无线网络的畅通。可以进行一下操作来试图解决问题。 

第一,查看无线路由器是否开启了省电模式。在省电模式下,天线的发射功率会大幅下降,直接导致无线信号衰减,从而影响无线速率。 

第二,查看在两个无线设备之间是否有障碍物,特别是金属物体。金属物体会严重影响无线信号的传输。可以将无线设备放到高处,信号的覆盖范围会更大。 

第三,查看室内是否有电磁干扰设备,如微波炉、无绳电话等。如果几个设备的无线网络频率相近,会干扰其他无线设备的传输。大多数微波炉使用2.4GHz频段上的7-11Channel。所以将无线路由器的发射频道改成14Channel即可。